Alexa e Siri tornam as crianças mais mandonas?

Resumo: Um novo estudo mostra como a consciência social das crianças pode ser sofisticada na transferência de comportamento.

Fonte: universidade de Washington

Conversar com um robô agora faz parte do dia a dia de muitas famílias, graças a agentes de conversação como Siri da Apple ou Alexa da Amazon. Pesquisa recente mostrou que as crianças costumam ficar encantadas ao descobrir que podem pedir a Alexa para tocar suas músicas favoritas ou ligar para a vovó.

Mas sair com Alexa ou Siri afeta a maneira como as crianças se comunicam com seus semelhantes? Provavelmente não, de acordo com um estudo recente conduzido pela Universidade de Washington, que descobriu que as crianças são sensíveis ao contexto quando se trata dessas conversas.

A equipe fez com que um agente de conversação ensinasse 22 crianças entre 5 e 10 anos a usar a palavra “bungo” para pedir que falassem mais rápido. As crianças prontamente usaram a palavra quando um robô diminuiu a velocidade de sua fala. Embora a maioria das crianças usasse Bungo nas conversas com os pais, tornou-se uma fonte de brincadeira ou uma piada interna sobre agir como um robô. Mas quando um pesquisador falava devagar com as crianças, elas raramente usavam Bungo, e muitas vezes esperava pacientemente que o pesquisador terminasse de falar antes de responder.

Os pesquisadores publicou suas descobertas em junho na conferência 2021 Interaction Design and Children.

“Estávamos curiosos para saber se as crianças estavam adquirindo hábitos de conversação em suas interações cotidianas com Alexa e outros agentes”, disse o autor sênior Alexis Hiniker, professor assistente da UW na Escola de Informação. “Muitas das pesquisas existentes olham para agentes projetados para ensinar uma habilidade particular, como matemática. Isso é um pouco diferente dos hábitos que uma criança pode adquirir acidentalmente ao conversar com uma dessas coisas. ”

Os pesquisadores recrutaram 22 famílias da área de Seattle para participar de um estudo de cinco partes. Este projeto ocorreu antes da pandemia COVID-19, então cada criança visitou um laboratório com um dos pais e um pesquisador. Na primeira parte do estudo, as crianças falaram com um simples robô animado ou cacto em uma tela de tablet que também exibia o texto da conversa.

No fundo, outro pesquisador que não estava na sala fazia perguntas a cada criança, que o aplicativo traduzia para uma voz sintética e brincava para a criança. O pesquisador ouviu as respostas e reações da criança pelo viva-voz.

No início, enquanto as crianças falavam com um dos dois agentes de conversação (o robô ou o cacto), ele dizia: “Quando estou falando, às vezes começo a falar bem devagar. Você pode dizer ‘bungo’ para me lembrar de falar rapidamente novamente. ”

Após alguns minutos de bate-papo com uma criança, o aplicativo mudou para um modo em que periodicamente desacelerava a fala do agente até que a criança dissesse “bungo”. Em seguida, o pesquisador pressionou um botão para retornar imediatamente a fala do agente à velocidade normal. Durante esta sessão, o agente lembrou a criança de usar Bungo se necessário. A conversa continuou até que a criança tivesse praticado o uso Bungo pelo menos três vezes.

A maioria das crianças, 64%, lembrou-se de usar Bungo na primeira vez o agente diminuiu a velocidade de fala e todos aprenderam a rotina ao final desta sessão.

Em seguida, as crianças foram apresentadas ao outro agente. Este agente também passou a falar periodicamente lentamente após uma breve conversa em velocidade normal. Embora a fala do agente também tenha voltado à velocidade normal quando a criança disse “bungo”, esse agente não os lembrou de usar essa palavra. Assim que a criança disse “bungo” cinco vezes ou deixou o agente continuar falando pausadamente por cinco minutos, a pesquisadora da sala encerrou a conversa.

Ao final desta sessão, 77% das crianças haviam usado com sucesso Bungo com este agente.

Nesse momento, o pesquisador na sala saiu. Uma vez sozinho, o pai conversou com a criança e então, como com o robô e o cacto, começou a falar vagarosamente ao acaso. O pai não deu nenhum lembrete sobre o uso da palavra Bungo.

Apenas 19 pais conduziram esta parte do estudo. Das crianças que concluíram esta parte, 68% usaram Bungo em conversa com seus pais. Muitos deles usaram com carinho. Algumas crianças faziam isso com entusiasmo, muitas vezes interrompendo os pais no meio da frase. Outros expressaram hesitação ou frustração, perguntando aos pais por que estavam agindo como robôs.

Quando a pesquisadora voltou, eles tiveram uma conversa semelhante com a criança: normal no início, seguida de fala mais lenta. Nesta situação, apenas 18% das 22 crianças usaram Bungo com o pesquisador. Nenhum deles comentou a lentidão da fala do pesquisador, embora alguns tenham feito contato visual com os pais.

“As crianças mostraram uma consciência social realmente sofisticada em seus comportamentos de transferência”, disse Hiniker. “Eles viram a conversa com o segundo agente como um lugar onde era apropriado usar a palavra Bungo. Com os pais, eles viram isso como uma chance de se relacionar e brincar. E então com o pesquisador, que era um estranho, eles escolheram o caminho socialmente seguro de usar a norma de conversação mais tradicional de não interromper alguém que está falando com você. ”

Após esta sessão no laboratório, os pesquisadores queriam saber como Bungo se sairiam “na selva”, então eles pediram aos pais que tentassem desacelerar sua fala em casa nas próximas 24 horas.

Este é um desenho de um robô e um cacto
Uma equipe liderada pela Universidade de Washington estudou se sair com agentes de conversação, como Alexa ou Siri, pode afetar a maneira como as crianças se comunicam com seus semelhantes. No estudo, um agente de conversação (um simples robô animado ou cacto, imagens mostradas aqui) ensinou 22 crianças com idades entre 5 e 10 anos a usar a palavra “bungo” para pedir que falassem mais rapidamente. Crédito: Universidade de Washington

Dos 20 pais que tentaram fazer isso em casa, 11 relataram que os filhos continuaram a usar Bungo. Esses pais descreveram as experiências como lúdicas, agradáveis ​​e “como uma piada interna”. Para as crianças que expressaram ceticismo no laboratório, muitas continuaram com esse comportamento em casa, pedindo aos pais que parassem de agir como robôs ou recusando-se a responder.

Veja também

Isso mostra uma cabeça feita de bolhas

“Existe um sentimento muito profundo para as crianças de que robôs não são pessoas, e elas não queriam que essa linha fosse borrada”, disse Hiniker. “Então, para as crianças que não se importavam em trazer essa interação para os pais, tornou-se algo novo para elas. Não era como se eles estivessem começando a tratar seus pais como um robô. Eles estavam brincando com eles e se conectando com alguém que amam. ”

Embora essas descobertas sugiram que as crianças tratarão a Siri de maneira diferente da maneira como tratam as pessoas, ainda é possível que as conversas com um agente possam influenciar sutilmente os hábitos das crianças – como usar um tipo específico de linguagem ou tom de conversa – quando falam com outras pessoas, Hiniker disse.

Mas o fato de muitas crianças quererem experimentar algo novo com os pais sugere que os designers podem criar experiências compartilhadas como essa para ajudar as crianças a aprender coisas novas.

“Acho que há uma grande oportunidade aqui de desenvolver experiências educacionais para agentes de conversação que as crianças possam experimentar com seus pais. Existem tantas estratégias de conversação que podem ajudar as crianças a aprender, crescer e desenvolver relacionamentos interpessoais fortes, como rotular seus sentimentos, usar declarações do tipo ‘eu’ ou defender os outros ”, disse Hiniker.

“Vimos que as crianças ficavam animadas para praticar de forma lúdica uma interação de conversação com seus pais depois de aprenderem com um dispositivo. Minha outra lição para os pais é não se preocupar. Os pais conhecem melhor seus filhos e sabem se esse tipo de coisa influencia o comportamento de seus filhos. Mas, depois de realizar este estudo, tenho mais confiança de que as crianças farão um bom trabalho na diferenciação entre dispositivos e pessoas. ”

Outros co-autores neste artigo são Amelia Wang | e Jonathan Tran, ambos os quais concluíram esta pesquisa como estudantes de graduação da UW com especialização em design e engenharia centrados no ser humano; Mingrui Zhang, um aluno de doutorado do SEU na iSchool; Jenny Radesky, professor assistente da University of Michigan Medical School; Kiley Sobel, um pesquisador sênior de experiência do usuário no Duolingo que anteriormente recebeu um título de doutor da UW; e Sunsoo Ray Hong, professor assistente da George Mason University.

Financiamento: Esta pesquisa foi financiada por uma bolsa de estudos em início de carreira da Fundação Jacobs.

Sobre estas notícias de pesquisa sobre robótica e neurodesenvolvimento

Autor: Sarah McQuate
Fonte: universidade de Washington
Contato: Sarah McQuate – Universidade de Washington
Imagem: A imagem é creditada à Universidade de Washington

Pesquisa original: Os resultados serão apresentados na conferência 2021 Design de Interação e Crianças.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *