Os funcionários do call center podem usar IA para imitar seu sotaque no telefone

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grupo de jovens empresários com fone de ouvido trabalhando e dando suporte aos clientes em uma central de atendimento;  Shutterstock ID 703597705;  Ordem de Compra: -;  trabalho: -;  cliente: -;  de outros: -

O funcionário do call center mora perto de você ou está usando IA para imitar seu sotaque?

dotshock / Shutterstock

O software de IA pode detectar o sotaque de uma pessoa em uma das pontas de uma conversa online ou telefônica e modificar o sotaque de uma pessoa respondendo por meio de um telefone ou microfone de computador para combiná-lo em tempo real. Espera-se que a tecnologia permita maior compreensão e clareza em uma gama de interações, incluindo suporte ao cliente, educação e telemedicina.

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